Politique d'expédition
EXPÉDITION INTERNATIONALE :
Nous n'avons pas de contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards qui peuvent survenir. Les informations de suivi vous seront fournies dès qu'elles seront disponibles pour nous.
Délais d'expédition approximatifs (n'inclut pas les week-ends/jours fériés) :
a) expédition standard dans le monde entier
(Les frais d'expédition standard sont de 6 $, livraison gratuite pour les commandes de plus de 35 $)
10 à 15 jours ouvrables (le système de suivi disponible varie)
b) expédition express dans le monde entier
(Les frais d'expédition express dans le monde entier sont de 11 $)
3 à 10 jours ouvrables (le système de suivi disponible varie)
Livraison retardée - dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que le délai prévu.Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais d'expédition et tout retard imprévu qui pourrait survenir en cours de route, et nous sollicitons votre compréhension et votre patience si cela se produit. Dans de tels cas, nous expédierons un nouveau colis s'il n'y a pas de mises à jour de suivi pendant plus de 30 à 60 jours ouvrables.
Cela peut être particulièrement vrai pendant les périodes de vacances plus chargées à la fin de l'année (mois de novembre à décembre), lors de promotions ou d'autres occasions.
DELAI DE TRAITEMENT VS DELAI D'EXPÉDITION
Veuillez noter que le délai de traitement (24 heures) est différent du délai d'expédition et doit être ajouté au temps total de livraison.
Après que votre commande a été traitée, votre colis sera ensuite récupéré par notre société de transport pour expédition. Un e-mail avec vos informations de suivi en ligne sera disponible sur notre site web.
Temps de traitement - dans de très rares cas, cela peut prendre plus de temps que le délai prévu. Pendant les périodes chargées comme les vacances, les promotions ou d'autres situations, le temps de traitement peut être plus long. Nous faisons de notre mieux pour livrer aussi rapidement que possible et sollicitons votre compréhension et votre patience durant de tels événements.
COMMANDES NON RÉCLAMÉES
Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont retournés en tant que refusés, non réclamés, livrables, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante.
Si vous remarquez une adresse incorrecte ou insuffisante lors de la réception de l'e-mail de confirmation, veuillez nous répondre dès que possible à service@pickforu.store en réponse à votre e-mail de confirmation de commande avec les détails mis à jour.
Une fois que nous avons traité la commande, nous ne pouvons pas changer l'adresse et nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une adresse incorrecte ou insuffisante.
FRAIS DE DOUANE / DROITS
Les frais de douane sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale concernant les frais. De plus, veuillez noter que dans de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
COLIS SÉPARÉS
Dans certains cas, une commande peut être divisée en différents colis pour l'une des raisons suivantes :
- Certains articles peuvent être en rupture de stock
- Restrictions de poids pour l'expédition régulière imposées par le bureau de poste
