FAQ
QUAL È IL TUO PROCESSO DI ORDINE?
Il nostro processo di ordinazione è molto semplice. Dopo aver completato i dettagli del pagamento durante la procedura di pagamento, dovresti ricevere a breve un avviso di conferma all'indirizzo e-mail fornito. Dopo 4-6 giorni lavorativi dovrebbe seguire un'e-mail di conferma della spedizione (maggiori informazioni nella pagina Politica di spedizione). Invia un'e-mail al team del servizio clienti all'indirizzo service@pickforu.store se è necessaria ulteriore assistenza in qualsiasi momento.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento (se disponibile) che potrai utilizzare per ottenere gli ultimi aggiornamenti sulla tua spedizione. Inoltre, ti informeremo automaticamente via e-mail di qualsiasi importante informazione di tracciamento. Visita 17track.net)
Il numero di tracciamento sarà disponibile solo dopo che l'articolo è stato spedito.
IL MIO ORDINE NON È ARRIVATO IN TEMPO, COSA FACCIO?
Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi di consegna specificati, puoi tracciare il tuo ordine per vedere dove si trova. A volte gli ordini subiscono ritardi a causa di ritardi doganali (maggiori informazioni nella pagina Politica di spedizione). Contatta anche il nostro servizio clienti all'indirizzo service@pickforu.store e ti forniremo un aggiornamento.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ARRIVARE IL MIO ORDINE?
La spedizione negli Stati Uniti può richiedere circa 15-20 giorni lavorativi per arrivare. La spedizione internazionale può richiedere circa 15-60 giorni lavorativi per arrivare a seconda di più fattori (vedere la pagina Politica di spedizione per maggiori dettagli). Ti preghiamo di pazientare con gli ordini internazionali poiché impiegheranno inevitabilmente più tempo per arrivare a te, attendi 15-25 giorni prima di informare il nostro servizio clienti di un ordine mancante.
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE DOPO AVERLO EFFETTUATO?
Se il tuo ordine non è stato saldato e lo stato dell'ordine è "Effettuato", puoi annullare l'ordine visitando la pagina dei dettagli dell'ordine. Puoi andare alla pagina dei dettagli dell'ordine facendo clic sul pulsante "Traccia il tuo ordine" nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Se il tuo ordine è stato saldato e lo stato del tuo ordine è "In elaborazione", contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@pickforu.store per l'annullamento dell'ordine. Ci piacerebbe aiutarti.
Se lo stato dell'ordine è "Assortimento" o "Spedito", l'ordine non può essere annullato. Se hai bisogno di aiuto per il reso, contatta il nostro servizio clienti dopo che il tuo ordine è stato consegnato.
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
Il team di Shell And Turtle si dedica a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo più che felici di lavorare a una soluzione con te. Inviaci un'e-mail a service@pickforu.store
DEVO PAGARE LE TASSE DOGANALI E/O DI IMPORTAZIONE?
Shell And Turtle non può essere ritenuta responsabile per oneri doganali effettuati nel tuo paese. Si consiglia di controllare la guida ai prezzi presso l'ufficio doganale locale se si pensa di dover pagare un costo aggiuntivo. Shell And Turtle NON è responsabile per pacchi rubati/smarriti, pacchi inviati all'indirizzo sbagliato o rimborso/sostituzione di pacchi in questi casi. Il cliente è responsabile della presentazione di tutti i reclami.
Inoltre, si prega di notare che in rare occasioni, gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.
QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Paypal (preferito) e carta di credito (tramite il canale Paypal). PayPal accetta tutte le principali carte di credito e debito per il pagamento, tra cui: Visa, MasterCard, American Express, Discover, ecc.
È SICURO ACQUISTARE SUL TUO SITO?
SÌ. Comprendiamo che la sicurezza delle tue informazioni personali è estremamente importante per te. Per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla carta di credito da accessi non autorizzati, picksforuuu.com utilizza la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per offrirti l'esperienza di acquisto più sicura possibile. La tecnologia SSL consente la crittografia (scrambling) di informazioni sensibili, incluse password e numeri di carte di credito, durante le transazioni online.
I pagamenti vengono elaborati da un servizio sicuro di terze parti. Non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito in nessun momento.
Il nostro processo di ordinazione è molto semplice. Dopo aver completato i dettagli del pagamento durante la procedura di pagamento, dovresti ricevere a breve un avviso di conferma all'indirizzo e-mail fornito. Dopo 4-6 giorni lavorativi dovrebbe seguire un'e-mail di conferma della spedizione (maggiori informazioni nella pagina Politica di spedizione). Invia un'e-mail al team del servizio clienti all'indirizzo service@pickforu.store se è necessaria ulteriore assistenza in qualsiasi momento.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento (se disponibile) che potrai utilizzare per ottenere gli ultimi aggiornamenti sulla tua spedizione. Inoltre, ti informeremo automaticamente via e-mail di qualsiasi importante informazione di tracciamento. Visita 17track.net)
Il numero di tracciamento sarà disponibile solo dopo che l'articolo è stato spedito.
IL MIO ORDINE NON È ARRIVATO IN TEMPO, COSA FACCIO?
Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi di consegna specificati, puoi tracciare il tuo ordine per vedere dove si trova. A volte gli ordini subiscono ritardi a causa di ritardi doganali (maggiori informazioni nella pagina Politica di spedizione). Contatta anche il nostro servizio clienti all'indirizzo service@pickforu.store e ti forniremo un aggiornamento.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ARRIVARE IL MIO ORDINE?
La spedizione negli Stati Uniti può richiedere circa 15-20 giorni lavorativi per arrivare. La spedizione internazionale può richiedere circa 15-60 giorni lavorativi per arrivare a seconda di più fattori (vedere la pagina Politica di spedizione per maggiori dettagli). Ti preghiamo di pazientare con gli ordini internazionali poiché impiegheranno inevitabilmente più tempo per arrivare a te, attendi 15-25 giorni prima di informare il nostro servizio clienti di un ordine mancante.
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE DOPO AVERLO EFFETTUATO?
Se il tuo ordine non è stato saldato e lo stato dell'ordine è "Effettuato", puoi annullare l'ordine visitando la pagina dei dettagli dell'ordine. Puoi andare alla pagina dei dettagli dell'ordine facendo clic sul pulsante "Traccia il tuo ordine" nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Se il tuo ordine è stato saldato e lo stato del tuo ordine è "In elaborazione", contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@pickforu.store per l'annullamento dell'ordine. Ci piacerebbe aiutarti.
Se lo stato dell'ordine è "Assortimento" o "Spedito", l'ordine non può essere annullato. Se hai bisogno di aiuto per il reso, contatta il nostro servizio clienti dopo che il tuo ordine è stato consegnato.
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
Il team di Shell And Turtle si dedica a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo più che felici di lavorare a una soluzione con te. Inviaci un'e-mail a service@pickforu.store
DEVO PAGARE LE TASSE DOGANALI E/O DI IMPORTAZIONE?
Shell And Turtle non può essere ritenuta responsabile per oneri doganali effettuati nel tuo paese. Si consiglia di controllare la guida ai prezzi presso l'ufficio doganale locale se si pensa di dover pagare un costo aggiuntivo. Shell And Turtle NON è responsabile per pacchi rubati/smarriti, pacchi inviati all'indirizzo sbagliato o rimborso/sostituzione di pacchi in questi casi. Il cliente è responsabile della presentazione di tutti i reclami.
Inoltre, si prega di notare che in rare occasioni, gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.
QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Paypal (preferito) e carta di credito (tramite il canale Paypal). PayPal accetta tutte le principali carte di credito e debito per il pagamento, tra cui: Visa, MasterCard, American Express, Discover, ecc.
È SICURO ACQUISTARE SUL TUO SITO?
SÌ. Comprendiamo che la sicurezza delle tue informazioni personali è estremamente importante per te. Per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla carta di credito da accessi non autorizzati, picksforuuu.com utilizza la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per offrirti l'esperienza di acquisto più sicura possibile. La tecnologia SSL consente la crittografia (scrambling) di informazioni sensibili, incluse password e numeri di carte di credito, durante le transazioni online.
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