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RÜCKGABERICHTLINIE

Rückgaben (sofern zutreffend) Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice(service@pickforu.store), um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden. (Hinweis: Maßgefertigte oder personalisierte Artikel haben kein Recht auf eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.) Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifischen Kosten sollten auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren. Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen. Es wird keine Wiederauffüllungsgebühr für die Rückgabe eines Produkts von den Verbrauchern erhoben.

Rückerstattungen (sofern zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Erhalt per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (sofern zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@pickforu.store

VERSAND

GETRENNTE PAKETE In einigen Fällen kann eine Bestellung aus verschiedenen Paketen bestehen, aus folgenden Gründen: - Bestimmte Artikel können auf Nachbestellung sein - Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand, die von der Post auferlegt werden

INTERNATIONALER VERSAND: Wir haben keinen Einfluss auf den Zoll und können daher nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auftreten können. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung stehen.Ungefähre Versandzeiten (ohne Wochenenden/Feiertage): a) Standardversand weltweit (Der Standardversand kostet 6 $, ab 50 $ versandkostenfrei) 15 bis 25 Werktage (Verfolgungssystem verfügbar variiert) b) Expressversand weltweit (Der Expressversand kostet 11 $) 7 bis 15 Werktage (Verfolgungssystem verfügbar variiert)

Verspätete Lieferung - in sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Pakete länger als der angegebene erwartete Zeitraum benötigen. Leider können wir die Versandzeiten und unerwartete Verzögerungen, die auf dem Weg auftreten können, nicht kontrollieren und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, sollte dies der Fall sein. In solchen Fällen werden wir ein neues Paket versenden, wenn es keine Verfolgungsupdates für mehr als 30-60 Werktage gibt. Dies kann insbesondere während der geschäftigen Feiertagszeiten am Jahresende (Monate November bis Dezember), während Aktionen oder in anderen Fällen zutreffen.VERARBEITUNGSZEIT VS. LIEFERZEIT Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitungszeit (24 Stunden) von der Lieferzeit unterschiedlich ist und zur gesamten Lieferzeit hinzugefügt werden sollte. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird Ihr Paket von unserem Versandunternehmen zur Versendung abgeholt. Eine E-Mail mit Ihren Online-Tracking-Informationen wird auf unserer Website verfügbar sein. Verarbeitungszeit - in sehr seltenen Fällen kann sie länger dauern als der angegebene erwartete Zeitraum. Während geschäftiger Zeiten wie Feiertagen, Aktionen oder anderen Anlässen kann die Verarbeitungszeit länger dauern. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern, und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld während solcher Ereignisse. UNABGEHOLTE BESTELLUNGEN Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die als verweigert, nicht abgeholt, zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgesendet werden.Wenn Sie eine falsche oder unzureichende Adresse beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bemerken, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an service@pickforu.store as als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Angaben. Sobald wir die Bestellung bearbeiten, können wir die Adresse nicht mehr ändern und sind nicht verantwortlich für falsche oder unzureichende Adressen. ZOLL- / EINFUHRGEBÜHREN Die Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den Gebühren. Bitte beachten Sie auch, dass in seltenen Fällen Zollbeamte die Lieferung einiger Pakete verzögern können. GETRENNTE PAKETE In einigen Fällen kann eine Bestellung aus verschiedenen Paketen bestehen, aus einem der folgenden Gründe: - Bestimmte Artikel können auf Nachbestellung sein - Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand, die von der Post auferlegt werden